A Pousada Água Negra valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

1. Informações que Coletamos

Para oferecer a melhor experiência de hospedagem, coletamos os seguintes dados:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e nacionalidade (exigidos pela ficha da EMBRATUR).

• Dados de Contato: E-mail, número de telefone e endereço residencial.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas de forma criptografada).

• Dados de Navegação: Cookies e endereço IP para melhorar a performance do nosso site.

 

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

1. Efetuar Reservas: Garantir a sua vaga e processar o pagamento.

2. Obrigações Legais: Preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH).

3. Comunicação: Enviar confirmações, atualizações sobre sua estadia ou responder a dúvidas.

4. Marketing (Opcional): Enviar promoções e novidades, caso você tenha autorizado.

 

3. Compartilhamento de Dados

A Pousada Água Negra não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Órgãos Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais (Ministério do Turismo).

• Parceiros de Tecnologia: Softwares de reserva (channel managers) e gateways de pagamento, que operam sob rígidos padrões de segurança.

 

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou incidentes de segurança. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

 

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar informações incompletas ou inexatas.

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

• Revogar o consentimento para envios de marketing a qualquer momento.

 

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para personalizar sua navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

 

7. Contato e Responsável

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: pousadaaguanegra@gmail.com

• Endereço: Pousada Água Negra LTDA | CNPJ: 62.427.808/0001-07 | Estrada da Barreira, 3333 - Jardim Saquarema - RJ | CEP.: 28994-672