Normas de Uso e Estadia – Pousada Água Negra

Para garantir uma experiência tranquila e agradável para todos, elaboramos algumas regras simples de convivência e uso. Sua estadia é por temporada e a casa é sua durante o período de aluguel. Agradecemos sua colaboração e desejamos um ótimo descanso!

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Horários e Permanência

• Check-in e Check-out: O check-in é a partir das 14h e o check-out deve ser realizado até as 11h. Para o seu conforto e organização, pedimos a gentileza de respeitar esses horários. O atraso no check-out resultará na cobrança de uma diária adicional.

• Extensão de Reserva: Caso deseje prolongar sua estadia, entre em contato conosco com antecedência. A extensão não é garantida e estará sujeita à disponibilidade da pousada para o período solicitado.

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Convivência e Uso da Pousada

• Política de Silêncio: Priorizamos um ambiente de paz e tranquilidade. Por isso, a partir das 22h, o silêncio é primordial. Pedimos que respeitem o descanso dos vizinhos e evitem barulhos altos. O descumprimento desta regra pode levar ao cancelamento da estadia, sem direito a reembolso, para preservar o sossego do local.

• Alimentação: A Pousada Água Negra opera no modelo de aluguel por temporada e não oferece serviços de alimentação (café da manhã, almoço ou jantar). A casa conta com uma cozinha completa para o preparo de suas refeições.

• Piscina: A área da piscina está disponível para uso livre, 24h. Lembramos que a qualidade e a cristalinidade da água dependem diretamente da utilização consciente e conservação por parte dos hóspedes.

• Limpeza: O serviço de limpeza é de responsabilidade do hóspede durante o período de estadia. A pousada será entregue limpa e organizada, e esperamos que seja devolvida nas mesmas condições.

• Conservação e Danos: Você é responsável pela conservação de toda a propriedade e seus itens. Danos a móveis, eletrodomésticos, utensílios ou qualquer outro bem serão cobrados. Consulte nossa Política de Cobrança por Danos para mais detalhes.

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Pets e Fauna Local

Acolhemos a Natureza, mas não Pets

Prezado hóspede, a Pousada Água Negra é um refúgio de paz. Por estarmos localizados em uma área de preservação e em contato direto com a fauna local (micos, saguis, aves e outros animais silvestres), não aceitamos animais de estimação na propriedade.

Essa política protege tanto os visitantes de quatro patas quanto a vida selvagem. Animais silvestres podem portar doenças assintomáticas para eles, mas fatais para pets domésticos. Ao respeitar esta regra, você ajuda a preservar nosso ecossistema e garante a segurança de todos.

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Outras Normas Essenciais

• Fumo: É estritamente proibido fumar dentro da casa e em qualquer área interna. Para fumantes, pedimos o uso das áreas externas e o descarte adequado das bitucas nas lixeiras. O descumprimento gera uma taxa extra de higienização de R$ 100,00.

• Estacionamento: As vagas de estacionamento são exclusivas para os hóspedes registrados.

• Itens Esquecidos: A Pousada Água Negra não se responsabiliza por pertences, objetos de valor ou dinheiro esquecidos ou deixados na propriedade após o check-out.

• Respeito e Conduta: Qualquer comportamento de desrespeito ou assédio a vizinhos ou membros da nossa equipe resultará no cancelamento imediato da reserva, sem direito a reembolso. Valorizamos a convivência pacífica.